O sistema de trocas Usaflex funciona de duas formas: através da liberação de um crédito no mesmo valor do produto em forma de um voucher para trocas por outros produtos disponíveis no e-commerce, que será liberado em até um dia útil após a postagem do produto nos Correios. O sistema de trocas Usaflex não garante a substituição por itens nas mesmas condições comerciais do produto adquirido, nem garante a disponibilidade do mesmo modelo em outras cores e/ou numerações. Também há opção de estorno, que disponibilizará o valor do produto após o recebimento do mesmo em nosso CD, na mesma forma de pagamento em que foi efetuada a compra, conforme políticas de troca e devoluções do site.